Los SMS se resisten a desaparecer: son el canal perfecto para la atención al cliente

SE LEEN MÁS Y CON MÁS ATENCIÓN QUE LOS 'WHATSAPPS' Apenas los usas, rara vez los envías a tu pareja, a un amigo o a un compañero. Sin embargo, los SMS están ahí, haciéndose fuertes en su nicho. ¿Te has preguntado por qué es habitual que te llegue una notificación de compra vía SMS, o que tu banco te informe así de un movimiento en tu cuenta o que Google siga ofreciendo esta herramienta para anunciar las citas en su calendario? El más antiguo sistema de comunicación escrita en los teléfonos ha caído en el olvido para muchos de nosotros, pero sigue siendo algo cercano y cómodo. De esta forma, la atención que le dedicamos actualmente es muy elevada. ¿A que si te llega un mensaje de texto sueles

Las apps para comprar pegan una zancada del 174% durante el último año

Hace no demasiado tiempo las apps para comprar no le hacían demasiado tilín al usuario, pero las cosas están cambiando,el uso de las antaño denostadas apps de shopping pegó un brinco del 174% durante el último año. Si nos fijamos única y exclusivamente en las apps para comprar con sistema operativo Android, el incremento en el uso de este tipo de aplicaciones creció un 220% en 2014. El usuario echa mano de las apps de shopping tanto dentro como fuera de casa. Cuando utiliza las apps para comprar fuera del hogar, el usuario hace uso de ellas fundamentalmente entre las 9 y las 12 de la mañana. En cambio, dentro de casa el uso de las apps para comprar alcanza su punto álgido en torno a las 8 de

El móvil y el vídeo serán los grandes aliados del marketing este 2015

Acabamos de comenzar el 2015 y ya es momento de empezar a pensar en lo que nos espera a lo largo de los próximos 12 meses que tenemos por delante. Llevamos semanas viendo previsiones y pronósticos de lo que nos espera pero ahora vamos a ir concretando un poco más, profundizando en algunas de estas posibles tendencias. El 2015 será el año en el que todos los consumidores estadounidenses que quieran información sobre algún determinado producto o servicio acudan a sus dispositivos móviles en busca de la respuesta por encima de los ordenadores de escritorio. Podemos hablar de que dos de las grandes tendencias de este recién estrenado 2015 serán el móvil y el vídeo. De acuerdo al último estudio r

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